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CONDICIONES DE VENTA

Las presentes Condiciones de Venta se establecen entre:

*Por una parte, la Sociedad TECNICAUDIO INFORMATICA, SL, con domicilio en Ps. Sant Joan nº74-76, 08560 Manlleu (Barcelona), provsita del CIF: B62248216 Inscrita en el Registro Mercantil de BARCELONA, Tomo 32554,Folio 1, con fecha Hoja B 215181, Inscripción 1, con fecha de 8 de mayo de 2000, (en adelante TECNICAUDIO INFORAMTICA)

*Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante CLIENTE)

La expedición de los pedidos se efectuará en la Península, de momento los pedidos fuera de la Península no estan operativos.

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

OBJETO

Las presentes Condiciones de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y TECNICAUDIO INFORMATICA, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.

PEDIDO

El CLIENTE puede realizar su pedido en la web tanto si esta registrado como si no.

Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que les sean solicitados, salvo que ya sea un usuario registrado.Recuerde que los datos solicitados deben indicarse con total exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío de los artículos adquiridos.

TECNICAUDIO INFORMATICA, no se responsabiliza de las direcciones erradas, tanto en la facturación como en el envío.

La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Si se diera el caso, TECNICAUDIO INFORMATICA, informará al CLIENTE en la mayor brevedad posible, de la no disponibilidad el producto solicitado.

PAGO

El CLIENTE puede escoger entre 3 formas de pago:

1- Contra Reembolso: El pago del pedido se realiza en el momento que se recibe el paquete, con un coste adicional de 2% sobre el total del pedido, con un mínimo de 2€, impuestos a parte.

2- PayPal: El pago se realiza mediante una cuenta PayPal, sin ningún coste añadido.

3- Transferencia: El pago del pedido se realiza haciendo un ingreso en la cuenta 0081 0075 93 0001201327, siempre debe indicar en el concepto el nombre del CLIENTE con el que se ha realizado el pedido.

Una vez confirmado el pago, TECNICAUDIO INFORMATICA, enviará al CLIENTE un mensaje de correo electrónico con una descripción del pedido, los datos personales que hayan sido comunicados y el número de pedido que garantiza que la compra se ha realizado correctamente.

La no recepción de este correo electrónico puede deberse a algún problema en la comunicaciones de red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico que nos comunico. En ambos casos es aconsejable que se ponga en contacto con TECNICAUDIO INFORMATICA en la dirección info@tecnicaudio.com.

Si en el momento de la emisión del pedido nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos pagados por el cliente, TECNICAUDIO INFORMATICA intentará localizar el cliente lo antes posible para poder proceder a la devolución del dinero cobrado, lo antes posible.

ENTREGA

Las entregas de los productos comprados en www.tecnicaudio.com, serán entregados a través de una empresa de transporte y será entregado en un plazo de 2 a 10 días.

El importe por concepto de envío será de 5.99 euros IVA incluido.

En casos y condiciones especificas, TECNICAUDIO INFORMATICA se reserva del derecho de de cambiar las condiciones e importes de los envíos.

Para que el pedido llegue con éxito al destino, es imprescindible que indique correctamente sus datos postales.

Para cualquier consulta respecto al estado de su envío pueden enviar un email a info@tecnicaudio.com.

TECNICAUDIO INFORMATICA, sólo realiza envíos a la Península. Estamos trabajando porque pronto podamos realizar envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

PRECIOS

A los precios de la web, ya contienen el correspondiente impuesto, que en la mayoría de los casos es del 21% de IVA.

GARANTIAS

TECNICAUDIO INFORMATICA le garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legales establecidos aunque la mayoría de productos tienen garantía directa de fabricante.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por uso normal.

La garantía perderá su valor si se manipula o repara el producto garantizado o el número identificativo del mismo.

Aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Para hacer uso de la garantía el cliente deberá ponerse en contacto con TECNICAUDIO INFORMATICA a través de nuestro correo electrónicoinfo@tecnicaudio.com y adjuntar la factura de compra que se le hizo llegar en su momento con el producto.

El CLIENTE deberá informar a TECNICAUDIO INFORMATICA de la no conformidad con el producto en un plazo de un mes desde que tuvo conocimiento de ella.

CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

Una vez recibido el pedido, el CLIENTE dispone de 7 días hábiles desde la fecha de recepción para devolver o cambiar los artículos que desee.

Para poder realizar un cambio o devolución, es imprescindible que tanto el producto como el embalaje mantengan su estado original. No se aceptaran modificaciones o alteraciones en el embalaje original provocados por precintos, pegatinas, etc.

No se aceptarán bajo ningún concepto devoluciones de productos dañados o utilizados por el cliente, ni embalajes abiertos.

El CLIENTE deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del producto, por lo que se rechazarán devoluciones a portes debidos.

Los riesgos de pérdida, deterioro, menoscabo o daño del producto a los que se refiera la devolución, son de cargo del CLIENTE hasta su entrega a TECNICAUDIO INFORMATICA.

El CLIENTE deberá ponerse en contacto con TECNICAUDIO INFORMATICA a través de info@tecnicaudio.com, acto seguido le enviaremos un formulario de devolución que tendrá que rellenar y remitirnos junto con una copia de la factura. Una vez recibido esto, le enviaremos, si es el caso, la aceptación del cambio o devolución y los pasos a seguir.

Excepciones de cambio o devolución:

Por excepción, el cambio o devolución no serà de aplicación en los siguiente casos:

-Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos por razones de higiene o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

-Productos cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.

Motivos de devoluciones:

-Devoluciones por tara o defecto de fabrica: TECNICAUDIO INFORMATICA, una vez recibido el artículo, verificará que el defecto es de fabrica ,el cliente pagara los gastos del transporte de la devolución y TECNICAUDIO pagara los portes de vuelta del producto al cliente,siempre que el producto este en garantia, en caso de no estar en garantia el cliente debera abonar los costes de gestion y transporte.

-Devoluciones por color: TECNICAUDIO INFORMATICA, una vez recibido el artículo, verificará que esté en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío.

-Devoluciones por envíos erróneos: TECNICAUDIO INFORMATICA, una vez recibido el artículo, verificara su buen estado, comprobará que el artículo no se ajusta al artículo pedido por el cliente y procederá a la devolución de los gastos de envío más el importe del pagado del artículo.

-Otras devoluciones: En cualquier otro caso, que no sea ningúno de los arriba mencionados, los gastos de envío seran asumidos por el cliente.

Motivos de cambios:

-Cambios por tara o defecto de fabrica: TECNICAUDIO INFORMATICA, una vez recibido el artículo, verificará que el defecto es de fabrica y procederá al cambio y envío del artículo. El cliente correrá con los gastos de envío. En caso de no haber existencias en nuestro stock se le abonará el importe total de la operación.

-Devoluciones por color: TECNICAUDIO INFORMATICA, una vez recibido el artículo, verificará que esté en buen estado y procederá al cambio y envío del artículo. En caso de no haber existencias en nuestro stock se le abonará el importe del artículo.

-Devoluciones por envíos erróneos: TECNICAUDIO INFORMATICA, una vez recibido el artículo, verificará su buen estado, comprobará que el artículo no se ajusta al artículo pedido por el cliente y procederá al cambio y envío del artículo. TECNICAUDIO INFORMATICA, correrá con los gastos de envío. En caso de no haber existencias en nuestro stock se le abonará el importe total de la operación.

-Otras devoluciones: En cualquier otro caso, que no sea ningúno de los arriba mencionados, los gastos de envío seran asumidos por el CLIENTE.

Devolución del importe en caso de devolución:

TECNICAUDIO INFORMATICA, devolverá al CLIENTE el importe satisfecho por el producto (según las cláusulas anteriores) lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días desde que TECNICAUDIO INFORMATICA, reciba el producto, siempre y cuando el producto sea recibido en las condiciones establecidas en las cláusulas anteriores.

En el caso de que el producto recibido por TECNICAUDIO INFORMATICA, esté en mal estado el CLIENTE deberá indemnizar a TENCICAUDIO INFORMATICA, el importe correspondiente a tales desperfectos, deduciendo TECNICAUDIO INFORMATICA dicho importe del que hubiera de devolver al cliente como consecuencia de la devolución.

Bajo ningún concepto se devolverá el importe pagado en concepto de gastos de contra reembolso.

PROMOCIONES

-Las promociones y ofertas no son acumulables entre sí.

-Las promociones y ofertas son válidas por tiempos determinados o hasta agotarse las existencias.

-En casos y condiciones particulares o promociones y ofertas específicas TECNICAUDIO INFORMATICA, se reserva el derecho a cambiar las condiciones e importes de los envíos.

-De haber alguna devolución de un artículo en promoción, el reintegro de la devolución será el importe satisfecho por el cliente, en ningún caso del importe del producto sin promoción.

TRATAMIENTO DE DATOS DE CARACTER PERSONAL

TECNICAUDIO INFORMATICA, es un entidad sumamente preocupada por los intereses de sus clientes, y por ello nos preocupa la confidencialidad de sus datos y la seguridad de los mismos. Nuestra preocupación va más allá del cumplimiento de la normativa vigente. Por ello, le garantizamos que todos los datos que nos faciliteserán tratados con la máxima confidencialidad y seguridad para evitar cualquier alteración o pérdida de los mismos, así como cualquier acceso no autorizado por terceros.

De acuerdo con los dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que todos los datos personales que nos ha proporcionado y los que nos facilite a lo largo de su relación comercial con TECNICAUDIO INFORMATICA, por cualquier medio, se incluirán en la base de datos cuyo responsable es TENICAUDIO INFORMATICA, y serán tratados con la máxima confidencialidad, con la finalidad de gestionar sus peticiones, su pedidos y su cobro, y asimismo para remitirle, por cualquier medio, automatizado o no (correo, SMS, MMS, fax internet o teléfono) informaciones y ofertas comerciales de nuestros productos. Igualmente le informamos del registro automatizado de cualquier comunicación que mantenga con nosotros, con la finalidad de manterner la relación comercial con usted. Si desea consultar, rectificar o cancelar sus datos, u oponerse a recibir publiciadd nuestra, le rogamos nos lo comunique por escrito a info@tencicaudio.com, indicando claramente su nombre, apellidos y dirección, acompañado de una fotocopia de su DNI.

En respecto a los menores de edad, estos necesitan el consentimiento de los padres o tutores para realizar compras y para recibir catálogos, salvo que éstos sean cumplimentados por sus padres o tutores.

ACUERDO TOTAL

Las presentes condiciones de venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.

LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

Las condiciones presentes se regirán por la ley española. Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

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